Найти клиента на Facebook: лайфхаки от эксперта

Найти клиента на Facebook: лайфхаки от эксперта

Редакция Tipler
Мнения 26.02.2018
2801

В последнее время не утихают разговоры о целесообразности ведения бизнеса на Facebook. Реформы Цукерберга наделали много шума: кто-то испугался и решил переждать кризис, кто-то ушел в Instagram, кто-то подался осваивать мессенджеры. Сегодня в гостях у Tipler cертифицированный таргетолог Facebook - Владимир Черкасов. Эксперт таргетированной рекламы раскроет нашим читателям основные лайфхаки нахождения целевой аудитории в Facebook.

Tipler: Cкажите, пожалуйста, что вы думаете по поводу последних реформ Цукерберга, от которых уже страдает бизнес. Майк Нимофф, к примеру, считает, что нововведения нужны Цукербергу для развития Facebook в роли видеоплощадки.

Владимир Черкасов: Бизнес получил только выгоды от последних заявлений Марка Цукерберга и изменений алгоритмической ленты Фейсбука. Лента всегда менялась и никогда не была стабильной. Так что для людей и бизнесов, которые развивают бренды в Фейсбуке, это привычное дело. Но если говорить о конкретных изменениях, которые постигли Facebook совсем недавно, я бы описал их так: плати или умри.

Органические охваты и раньше были довольно-таки скудными (если не брать в расчет вирусный контент). Согласно статистике примерно 6-10% подписчиков видело новость от бизнес-страницы, на которую они сами добровольно подписались.

Почему так? Причина крайне простая – это стоимость Фейсбука. Это самая дорогая социальная сеть в мире. У нее всего один источник дохода – реклама. И если Вы хотите зарабатывать больше, то что бы Вы сделали на месте Facebook? Правильно, сделали бы условия такими, чтобы реклама стала необходимостью для каждого, кто хочет себя продвигать. Последнее заявление Марка как раз об этом: «плати или умри».

Это значит, что органика с условных 10 процентов упадет до 2-3. Следовательно, если вы хотите, чтобы даже ваши самые искренние фанаты увидели вашу новость, надо будет платить. Это значит, что все, кто боится рекламного инструментария или не закладывает маркетинговые бюджеты – постепенно исчезнет с рынка. Это значит, что конкуренция в рекламе вырастет, как и цены. И это прекрасно! 

Любая конкуренция делает так, чтобы рынок рос. В результате вместе с ним растет сервис, качество и лояльность.

Я бы охарактеризовал происходящее как небольшой поворот, который позволит делать рекламу более интересной для потребителя. Компании, которые умеют это делать, выиграют. А те, кто пытался продавать или продвигать что-либо неэкологичное или некачественное – уйдут с рынка.

Tipler: Cейчас вдвойне труднее искать клиентов. Привычные способы больше не работают. Что делать? Платить за рекламу? Или есть еще какие-то способы бесплатного продвижения?

Владимир Черкасов: Сейчас искать клиентов намного легче, чем раньше. В десятки раз. Компьютер, кредитная карта и знания – позволяют найти клиента в любой точке мира. Найти клиента легче, чем сейчас, не было никогда. Привычные способы не работают по причине того, что они не отвечают потребностям рынка. Мало создать продукт или понизить на него цену и ожидать потока клиентов. Клиент стал разборчивым. Вы не уникальны, ваш продукт или услугу могут представить сотни других предпринимателей. Теперь определенно пора стать креативнее. Или же просто перестать продвигаться в Фейсбук. 

Бесплатных клиентов и бесплатного продвижения не было никогда. Это миф, фикция, ложь. Бесплатных клиентов не бывает. За клиента всегда надо было платить. Надо будет это делать и в будущем. Деньгами или временем. Лучше заплатить 1 доллар и получить клиента с рекламы, чем потратить 4 часа, написав пост, оплатив заработную плату копирайтера или smm-специалиста, возможно еще и дизайнера или бренд- менеджера. Эту красивую стратегию никто не увидит. Потому что для раскрутки уже не осталось денег. 

Рекламный инструментарий это прекрасно. За клиента надо платить, а клиент приносит нам деньги. Все логично.

Tipler: Что касается платного размещения, таргетированная реклама напоминает многим ходьбу по минному полю. Можно слить огромное количество денег и не найти клиентов. Посоветуйте, как быть!

Владимир Черкасов: Любая реклама - это риск. Билборд, реклама по радио или ТВ, листовки или смс-ки. Всегда есть риск. И реклама в Фейсбуке не исключение из правил, а подтверждение. Она напоминает минное поле только для людей, которые в ней не разбираются. Но кто в ней продвинулся на 1 шаг вперед, тот понимает, какие большие возможности она сулит. Просто надо не тратить большие деньги, не надо думать над стратегией, не надо расписывать маркетинговый план. А надо с минимальными бюджетами тестировать целевые аудитории, пробовать креативы, анализировать взаимодействия. Находить рабочие варианты и их масштабировать. А все остальное отключать. Реклама в Фейсбуке - это по факту 2 слова: тестирование и масштабирование. И так каждый раз.

Tipler: Как Вы думаете, на этом реформы создателя социальной платформы закончились? Или это только начало?

Владимир Черкасов: Реформы не закончились, но и это не начало. Подчеркну, алгоритмы Фейсбука меняются постоянно и нам об этом не говорят. Каждый день робот меняет то, кто увидит Вашу рекламу или как на нее отреагируют. Конечно, приятно, когда все стабильно и ты уверен на 100%, что завтра будет не хуже, чем вчера. Но сейчас 21 век, автомобиль бороздит просторы космоса, врачи научились менять геном человека. 

Глупо ожидать, что создатель такого понятия как «социальная сеть» оставит все как есть. Надо двигаться с рынком или на шаг впереди. Поэтому Фейсбук постоянно что-то меняет, улучшает, ухудшает – бывает по-разному. Но суть одна: креативные и активные зарабатывают все больше и больше, а кто хочет сидеть на месте и не двигаться вперед – вымирают. Для потребителя это плюсы: благодаря конкуренции он всегда получает лучшее.

Порция полезностей от Владимира Черкасова: Настройка эффективной рекламы в Facebook за 60 минут.

Самые интересные статьи, обзоры и размышления — в рассылке!

Спасибо за заявку
Ожидайте нашего звонка.