INTERCOM 2018

Конференции 13.09.2018 12:35
928 0
 INTERCOM 2018

В Москве пройдет третья ежегодная бизнес-конференция

о коммуникациях INTERCOM

11 октября состоится конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. Главные темы года: автоматизация бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR и когнитивных помощников, управление вызовами, использование в работе видеоконференций и месседжинга.

Три года назад INTERCOM стал первой конференцией о коммуникациях для бизнеса в России: «В 2016 году мы решили, что конференция — отличная площадка для общения людей, близких к технологиям, с людьми, которые используют эти технологии для создания приложений, сервисов или для развития бизнеса, — комментирует предстоящее мероприятие один из организаторов Алексей Айларов, CEO компании Voximplant. — Ориентируясь на опыт зарубежных коллег, мы стараемся не замыкаться на локальном рынке, приглашая на конференцию зарубежных спикеров».

Специальным гостем станет Саймон Дадли — глава департамента продуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech: спикер расскажет, почему видеоконференцсвязь наконец становится эффективным инструментом для бизнеса. Кроме того, компания представит новую линейку оборудования видеосвязи на мероприятии.

Для людей, близких к технологиям

Хедлайнерами бизнес-потока выступят спикеры из Google, Voximplant, Яндекс, Virgin Connect, Mail.Ru, ВКонтакте и Voxbone. О запуске общегородского контакт-центра Москвы расскажет Андрей Савицкий из Департамента информационных технологий столицы. Тарас Свиташев — Head of Customer Service GrowFood — поделится опытом построения высокотехнологичного контакт-центра для сервиса по доставке еды. Павел Макуха — Sales Product Manager SkyEng —  расскажет, как SkyEng прошел путь от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработки лидов.

Для тех, кто использует технологии в работе

Вторая секция конференции — техническая. В ней хедлайнерами станут спикеры из компаний Google, Voximplant и Angry Developers. В этом году эксперты обсудят AI, NLP, ML и нейронные сети. Спикеры расскажут, как научить роботов поддерживать разговор во время звонка, как правильно использовать NLP при создания диалоговых скриптов в текстовых и телефонных ботах и как, например, могут пригодиться нейронные сети в разработке определителя голосовой почты.

Для тех, кто хочет быть в тренде

Организатор конференции —  Voximplant — анонсирует обновления своей платформы, которая теперь позволяет создавать омниканальные контакт-центры, объединяющие практически все возможные каналы общения с клиентами: звонки, видеочаты и чаты с клиентами из мессенджеров и СМС.

Бонус для тех, кто дочитал до конца

Познакомиться с современными технологиями можно до начала мероприятия: организаторы конференции запускают конкурс, участникам которого предлагается отгадать пять ребусов, загаданных виртуальным консультантом.

Сайт конференции: https://intercomconf.com/
Место проведения: пространство «Весна», ст. м. Красносельская


Комментарии

Array
(
    [AUTH_PATH] => /auth/
    [LEFT_MARGIN] => 50
    [NO_INDEX] => Y
    [NO_FOLLOW] => Y
    [SHOW_USERPIC] => Y
    [SHOW_DATE] => Y
    [SHOW_COUNT] => Y
    [NON_AUTHORIZED_USER_CAN_COMMENT] => N
    [USE_CAPTCHA] => N
    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [CAN_COMMENT] => N
)


Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи.

Вы можете: авторизоваться или зарегистрироваться

Самые интересные статьи, обзоры и размышления — в рассылке!

Спасибо за заявку
Ожидайте нашего звонка.